une question ?
Questions fréquentes
Comment sont réalisés les sacs ?
Chaque sac est entièrement fait à la main, maille après maille. Aucun procédé industriel : chaque pièce demande plusieurs heures de travail et est donc unique.
Quels matériaux utilisez-vous ?
J’utilise principalement du fil coton (fil t-shirt), solide et doux, parfois associé à du raffia, du fil doré ou des anses en bambou ou en résine selon les modèles.
Puis-je demander une couleur ou un modèle personnalisé ?
Oui, avec plaisir ! Écrivez-moi via la page Contact en précisant le modèle et les couleurs souhaitées, je vous répondrai avec un délai et un tarif.
Comment entretenir mon sac ?
Un léger nettoyage à la main à l’eau froide avec un savon doux suffit. Laissez sécher à plat, à l’abri du soleil direct. Ne pas passer en machine ni au sèche-linge.
Quels sont les délais d’expédition ?
Les sacs disponibles sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés. Pour une création personnalisée, comptez généralement 1 à 2 semaines de fabrication.
Puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation (hors créations personnalisées). Consultez nos conditions générales de vente pour plus de détails.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-moi